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風雨同舟十二載 砥礪前行銘初心——記優鮮機構客戶部經理羅毅

發布時間：

2021-08-25

來源：

2009年10月，年僅20歲的羅毅以實習生的身份加入優鮮公司，此時的他尚未大學畢業，實習期第一份工作就是優鮮蓮花配送站的配送員。

一屋不掃，何以掃天下？

剛跨出大學校門的羅毅，對公司的一切感到既新鮮又陌生，於他而言，這不僅僅是一份工作，更是一個重要的學習鍛煉機會。

然而，配送員的工作並沒有他想象得那麽簡單，除了每天根據訂單量合理安排發貨時間及配送路線之外，還要嚴格按照公司規定處理退貨、送貨不成功等突發事件。為了避免工作中的差錯，每天完成配送的訂單後，羅毅都會將當天配送客戶的名稱、數量、品類等信息進行登記，形成台賬，一遍遍核算當天所收到的貨款。

接到公司當天的訂單安排後，無論路途多遠，羅毅都會全力保障訂單及時、準確、順利完成，讓公司的新鮮產品第一時間送到客戶手中。有一次，因為配送距離遠、訂單數量多，在回來的路上，羅毅的電瓶車中途沒電，送完當天所有訂單後，他隻能將電瓶車推回配送站，到達時已經是晚上十點多。對此，羅毅毫無怨言，按質按量完成當天的工作任務，他的心裏隻有充實和滿足。

就這樣，羅毅憑借一步一個腳印、踏踏實實的工作作風，得到了公司領導與同事的一致好評。

2009年至今，曆經十二年的時間，他從最開始的配送員，到站長助理、業務員、業務主管、業務主任，再到現在優鮮機構客戶部的經理，每一個崗位，都使他積累了充足的行業經驗及專業知識。正所謂“一屋不掃，何以掃天下？”，羅毅認為，成大事者必先苦其心誌，勞其筋骨。基層崗位的工作經曆，讓他得到了曆練與成長，汲取了許多的知識，也為自己後續的管理工作，提供了寶貴的經驗。

於危機中育先機，於變局中開新局

2020年5月，羅毅正式擔任優鮮機構客戶部經理，此時正值新冠疫情期間，經濟形勢嚴峻，生豬市場又極不穩定。

在這樣的情況下，羅毅頂著疫情風險，不顧家人的阻擋，前往廣州、武漢、江西等地區開發業務，在公司領導的幫助及同事的配合下，最終有效開拓武漢市場，實現銷售額的成倍增長。

同時，受新冠疫情影響，實體經濟持續低迷，但羅毅並未像旁人一樣氣餒，反倒從中看到了機遇，並且有效抓住機會。新冠疫情下，社區團購開始蓬勃發展，羅毅結合當下發展趨勢，通過社區團購平台對產品的宣傳應用，提供團購形式的優惠活動，刺激客戶消費。在他的努力下，興盛優選、美菜網、知花知果、十薈團等多個社區團購平台上，都上線了優鮮肉品，這不僅為公司帶來了利潤，也讓“優鮮肉”在長沙區域內實現了知名度和美譽度的迅速提升。2020年團購平台客戶創收約2241萬元，羅毅成功變“危機”為“契機”，有效完成了全公司的年度任務。

2020年9月，優鮮與芙蓉區教育局達成合作，這種集中采購、集中配送、省去中間環節一站式服務的新業務模式，給公司帶來機會的同時，也帶來了挑戰。合作之初，流程尚在摸索熟悉中，第一天就出現少貨缺貨的問題。為保證後續合作順利，羅毅當即守在生產線上，全程參與生產環節。產品從生產到配貨、發貨，他事必躬親，一一過問，有任何問題第一時間在現場協調處理。通宵盯完生產後，羅毅白天還要前往教育局開複盤會議。他的種種努力，為後續客戶的跟進維護打下了紮實的基礎。

在市場調查方麵，羅毅也做到了實質重於形式。他對競爭對手的促銷活動、商品陳列、品牌文化、員工業務及服務技能等各方麵觀察都並非走馬觀花，而是深入細節，認真做好記錄分析，並及時向上級領導反饋銷售情況及促銷活動效果。為順利完成所負責板塊的銷售任務，羅毅會根據不同季節、不同區域的特性，及時調整產品策略、豐富產品層次，以滿足不同消費者的需求。他也經常白天跑市場、見客戶，晚上監督生產，為產品質量“保駕護航”。在對市場行情及時做出預判、把握市場規律，熟悉自己所轄客戶的銷售情況後，他能及時調整銷售策略，靈活應變，實現市場與營銷的組合，既服務客戶，也占領市場，實現雙贏。麵對新業務新形勢，羅毅總能結合公司現有資源及實際情況，創造性開發營銷新模式。

打鐵還需自身硬

在團隊管理上，羅毅強調人性化管理。他在工作中采用多激勵、少批評的方法，獎罰分明，充分激發員工的幹事激情，提升工作質量。在平常的交流與溝通中，他關心同事，盡己所能幫助同事解決問題，不斷增強團隊凝聚力，也得到了員工和領導的共同信賴。同時他還發揮著團隊“潤滑劑”的作用，做好上情下達工作，為下屬的銷售工作出謀劃策，及時準確獲取行業信息，為公司的經營決策提供依據。

“打鐵還需自身硬”，這是羅毅信奉的人生格言。在日常的工作生活中，他不斷提升個人修養，自身加強學習，努力提高工作水平，做到學以致用。

從公司一線員工到機構客戶部經理，十二年的時間，羅毅的成長進步是巨大的。他認為不論在哪個崗位上都要沉下心、紮下根，恪盡職守，以身作則，揚長避短，力求把工作做得更好，更紮實。在思想上突破、技術上突破、業務上突破、效益上突破。不忘初心、砥礪前行、精益求精，不斷提高自己的專業知識，以飽滿的熱情投入到工作當中，為公司的發展貢獻個人的一份力量。

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